Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Datos personales tratados

A través del formulario de contacto pueden tratarse los siguientes datos: nombre, email, teléfono, nombre del taller, plan de interés, interés principal y mensaje enviado por el usuario.

También pueden tratarse datos derivados del uso técnico de la web, como información básica de navegación o datos necesarios para medir el funcionamiento del sitio mediante herramientas de analítica respetuosas con la privacidad.

3. Finalidades del tratamiento

• Responder a solicitudes de información recibidas mediante el formulario.
• Gestionar solicitudes de demo o contacto comercial solicitado por el usuario.
• Resolver dudas sobre funcionalidades, precios, Veri*Factu o disponibilidad del servicio.
• Comunicarse con el usuario mediante email, WhatsApp, Telegram u otros canales facilitados voluntariamente.
• Mejorar la web mediante medición estadística agregada y analítica de uso.

4. Base jurídica

La base jurídica principal para tratar los datos enviados mediante el formulario es el consentimiento del usuario, expresado al marcar la casilla de aceptación de la política de privacidad y enviar la solicitud.

Cuando el usuario solicita información sobre el servicio, una demo o detalles de contratación futura, el tratamiento también puede estar relacionado con la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el propio interesado.

5. Formulario de contacto y Formspree

El formulario de contacto se gestiona actualmente mediante Formspree, un proveedor externo que permite recibir formularios sin mantener un servidor propio para esta función. Al enviar el formulario, los datos introducidos se remiten a Formspree para su validación, protección frente a spam, almacenamiento en su panel y reenvío al email de contacto de TallerManager.

Más adelante, si se sustituye Formspree por un sistema propio, esta política será actualizada para reflejar el nuevo tratamiento.

6. Canales externos: WhatsApp y Telegram

La web puede ofrecer enlaces directos a WhatsApp y Telegram como canales de contacto. Si el usuario decide utilizarlos, la comunicación se realizará a través de plataformas externas, sujetas a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

7. Analítica web con Umami

La web utiliza Umami Analytics para obtener estadísticas agregadas sobre el uso del sitio, como páginas visitadas o volumen de visitas. Umami se presenta como una herramienta de analítica respetuosa con la privacidad, sin cookies, sin seguimiento entre sitios y sin recogida de datos personales identificables.

En el proyecto pueden existir dos identificadores de Umami asociados a los dominios tallermanager.es y tallermanager.com, con la finalidad de medir correctamente el uso de cada dominio.

8. Conservación de los datos

Los datos enviados mediante el formulario se conservarán durante el tiempo necesario para responder a la solicitud, gestionar la relación precontractual o de prueba, y posteriormente durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.

Si el usuario solicita la supresión de sus datos y no existe obligación legal de conservarlos, se procederá a eliminarlos o bloquearlos según corresponda.

9. Destinatarios y encargados

Los datos podrán ser tratados por proveedores necesarios para el funcionamiento de la web y la comunicación con los usuarios, como servicios de hosting, proveedor del formulario, email, analítica web y servicios de mensajería externa utilizados voluntariamente por el usuario.

No se venden datos personales a terceros.

10. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, cuando proceda, escribiendo a:

contacto@tallermanager.com

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

11. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información recibida, evitar accesos no autorizados y mantener la confidencialidad de las comunicaciones.

12. Cambios en la política de privacidad

Esta política puede actualizarse cuando cambien las funcionalidades de la web, los proveedores utilizados o las obligaciones legales aplicables.